Politique de remboursement
En bref
- Produits numériques : pas de retour dès que le téléchargement est disponible.
- Produits imprimés : pas de retour, car ils sont imprimés individuellement pour toi.
- Défauts et erreurs : remplacement ou remboursement, sans discussion.
Produits numériques
Comme les fichiers ne peuvent pas être rendus, les produits numériques ne peuvent être ni échangés ni retournés dès que le lien de téléchargement a été mis à disposition. Prends le temps de regarder les images et la description avant l'achat : tu y vois exactement ce qui est inclus. Si un fichier ne s'ouvre pas ou est défectueux, nous t'envoyons un fichier qui fonctionne ou nous te remboursons.
Produits imprimés
Nos journaux et cahiers sont imprimés pour toi seulement après ta commande. C'est pourquoi nous ne pouvons ni les reprendre ni les échanger. Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation pour les achats en ligne.
Si quelque chose ne va pas
Si ton produit arrive endommagé, mal imprimé ou erroné, contacte-nous dans les 14 jours suivant la réception à support@careyourmind.ch. Envoie-nous ton numéro de commande et une photo. Tu reçois gratuitement un remplacement ou un remboursement, comme tu préfères. Un renvoi n'est généralement pas nécessaire.
Remboursement
Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement utilisé, en général dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Contact
CareYourMind, Maximilian Haas, La Fayaula 64, 1583 Villarepos, Suisse · support@careyourmind.ch
La version allemande fait foi.