Politique d’expédition
Zone de livraison
Nous livrons les produits imprimés en Suisse. Les produits numériques sont disponibles en téléchargement, où que tu sois.
Produits numériques
Après ta commande, tu reçois immédiatement le lien de téléchargement sur la confirmation de commande et par e-mail. Aucuns frais de port ne s'appliquent. Tu n'as pas reçu d'e-mail ? Vérifie ton dossier de spam ou écris-nous à support@careyourmind.ch.
Produits imprimés : production et délai de livraison
Nos journaux et cahiers sont imprimés individuellement pour toi après ta commande. Ainsi, il n'y a ni surplus ni déchets de stock.
- Délai de production : en général 2 à 4 jours ouvrables
- Délai d'expédition : en général 2 à 5 jours ouvrables
Frais de port
Les frais de port des produits imprimés sont affichés au moment du paiement, avant la validation de la commande.
Suivi des envois
Dès que ton colis est en route, tu reçois un e-mail avec le numéro de suivi.
Douane
D'éventuels frais d'importation sont indiqués au moment du paiement, avant la validation de la commande. Aucun frais surprise ne s'ajoute après ta commande.
Envois endommagés ou perdus
Vérifie ton colis à réception. Si quelque chose est endommagé ou mal imprimé, contacte-nous dans les 5 jours à support@careyourmind.ch, idéalement avec des photos. Si ta commande n'arrive pas, contacte-nous également. Nous nous occupons d'un remplacement ou d'un remboursement.
Adresse de livraison erronée
Vérifie ton adresse avant d'envoyer ta commande. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse erronée ou incomplète, des frais de réexpédition peuvent s'appliquer.
La version allemande fait foi.